Umgang mit und Abwehr von körperlichen Angriffen

Kursbeschreibung:

Die zunehmende Konfliktbereitschaft bei Kund*innen drückt sich manchmal auch in körperlicher Gewalt gegen Personen aus, in seltenen Fällen sogar mit Gegenständen oder Waffen. In solch bedrohlichen Situationen stellt sich zwangsläufig die Frage, wie man sich bei körperlichen Übergriffen verhalten kann und sollte. Dieses Seminar verschafft Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten des Umgang in so einer Situation. Sie erfahren, wie Sie sich in gefährlichen Situationen verhalten können, um die Situation zu beruhigen.

Wünschenswert sind Vorkenntnisse zur deeskalierenden Kommunikation. Körperliche Fitness ist für die Teilnahme nicht erforderlich.

Inhalte

• Welche Möglichkeiten der Selbstverteidigung stehen mir zur Verfügung
• Notwehr, Nothilfe, rechtlicher Rahmen
• Hilfsmittel kennen lernen
• Körperlichkeit

Ihr Nutzen

Höhere Sicherheit am Arbeitsplatz durch das Wissen über verschiedene hilfreiche Reaktionsmöglichkeiten in bedrohlichen Situationen

Zielgruppe

Alle Beschäftigte, die in bedrohliche Situationen mit Kund*innen geraten könnten

Methoden

• Input
• Eigene Fallbeispiele können vorgestellt und besprochen werden
• Gruppenarbeit
• Übungen

Abwehr
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